Πολιτική Ποιότητας
Η παρούσα Πολιτική Ποιότητας καθορίζει τις αρχές και τη δέσμευση του Ιατρικού κέντρου ιατρικής αισθητικής Advanced Aesthetics by Dr. Andreas Ioannides για την παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου, με επίκεντρο την ασφάλεια, την ικανοποίηση και την εμπιστοσύνη των ασθενών, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001:2015.
Στόχος μας είναι να αποτελούμε σημείο αναφοράς στον τομέα της αισθητικής χειρουργικής, παρέχοντας καινοτόμες και ασφαλείς υπηρεσίες, με σεβασμό στις ανάγκες και τις προσδοκίες των ασθενών.
Η Διοίκηση δεσμεύεται για: συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και κανονιστικές απαιτήσεις, συνεχή βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, Διασφάλιση της υγείας και ασφάλειας των ασθενών, διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγγελματικής δεοντολογίας
Το ιατρείο θέτει τον ασθενή στο επίκεντρο όλων των δραστηριοτήτων του: παρέχοντας εξατομικευμένες υπηρεσίες, εξασφαλίζοντας πλήρη ενημέρωση πριν από κάθε πράξη, διασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα των προσωπικών δεδομένων, παρακολουθώντας την ικανοποίηση των ασθενών και λαμβάνοντας διορθωτικές ενέργειες όπου απαιτείται
Δεσμευόμαστε για: χρήση σύγχρονου ιατρικού εξοπλισμού και τεχνολογίας, εφαρμογή επιστημονικά τεκμηριωμένων μεθόδων, συνεχή εκπαίδευση και κατάρτιση του προσωπικού, τήρηση αυστηρών πρωτοκόλλων υγιεινής και ασφάλειας
Το ιατρείο αναγνωρίζει και αξιολογεί κινδύνους και ευκαιρίες που σχετίζονται με τις δραστηριότητές του, με στόχο: την πρόληψη ανεπιθύμητων συμβάντων, τη βελτίωση της ποιότητας των υπηρεσιών, την ενίσχυση της εμπιστοσύνης των ασθενών
Η συνεχής βελτίωση επιτυγχάνεται μέσω: καθορισμού και παρακολούθησης ποιοτικών στόχων, εσωτερικών επιθεωρήσεων, ανάλυσης δεδομένων και δεικτών απόδοσης, διαχείρισης παραπόνων και ανατροφοδότησης ασθενών
Αναγνωρίζουμε ότι το προσωπικό αποτελεί βασικό παράγοντα επιτυχίας και: ενθαρρύνουμε τη συνεχή εκπαίδευση, προάγουμε την υπευθυνότητα και την επαγγελματική συμπεριφορά, διασφαλίζουμε σαφείς ρόλους και αρμοδιότητες
Η παρούσα Πολιτική Ποιότητας ανασκοπείται σε τακτά χρονικά διαστήματα ώστε να διασφαλίζεται η καταλληλότητα και η αποτελεσματικότητά της.
Δεσμεύεται για την εφαρμογή και την επικοινωνία της παρούσας Πολιτικής σε όλο το προσωπικό και τα ενδιαφερόμενα μέρη.
Αθήνα 01-09-2025
Ο Ιατρός
Dr. Andreas Ioannides
